退款政策

蓓塗革退換貨政策

30天退貨期

蓓塗革提供30天退貨保障。自您收到商品當日起，您有30天時間可申請退貨。

退貨資格

商品須符合以下條件方可退貨：

必須保持您收貨時的原始狀態，包括未經使用或穿戴。
須保留完整吊牌及原包裝。
必須提供有效的收據或購買憑證。

退貨申請流程

若要申請退貨，請電郵至我們的客戶服務信箱：hello@plasticvorechain.com。請注意，退貨商品需寄送至本公司地址 Unit 1047, 10/F , Building 19W, No. 19 Science Park West Avenue, Hong Kong Science Park, Pak Shek Kok, N.T., Hong Kong。我們在確認您的退貨申請後，會發送退貨標籤及詳細寄送指示。未經申請直接寄回的商品將不獲受理。若您對退貨有任何疑問，可隨時透過電郵聯繫我們。

商品損壞與問題

為保障您的權益，請在收到商品後立即檢查。若發現商品有瑕疵、損壞或寄送錯誤，請即時聯繫我們，以便我們為您處理並提供解決方案。

例外條款：不可退換商品

部分商品因其性質特殊，恕不接受退貨。這類商品包括：

易腐壞商品：如食品、鮮花或植物。
客製化商品：如特別訂製或個人化商品。
個人護理用品：如美容產品。
危險物品：如易燃液體或氣體。 促銷商品及禮品卡亦不在退貨範圍內。若您對特定商品的退貨政策有疑慮，請隨時聯繫我們。

商品換貨

若您想更換商品，最快速的方式是先將原商品辦理退貨。待我們受理並確認退貨後，再重新下訂您想要的商品。

歐盟地區消費者權益

若商品寄送至歐盟國家，根據當地法規，您有權在收到商品後14天內無條件取消或退回訂單，無需說明任何理由。此條款同樣適用上述所有退貨資格規定。

退款流程

在我們收到並檢查您的退貨商品後，會立即通知您退款是否獲批。若申請獲批，款項將在10個工作天內自動退回至您的原始付款方式。請留意，不同銀行或信用卡公司處理退款的時間可能有所差異。若在我們發出退款通知後超過15個工作天仍未收到退款，請電郵至 hello@plasticvorechain.com 與我們聯繫。